Kurumsal başarı yalnızca süreçlerin değil, çalışanların nasıl hissettiğinin de yönetildiği ortamlarda mümkün olur. Bu bağlamda çalışan deneyimi, sadece İK’nın değil; yöneticilerin de sorumluluğundaki stratejik bir liderlik alanıdır.
Adisa Akademi’nin “Yöneticiler için Çalışan Deneyimi Tasarımı Eğitimi”, yöneticilere çalışanların deneyim yolculuğunu analiz etme, empati temelli çözümler üretme ve sürdürülebilir deneyim projeleri tasarlama becerileri kazandırmayı hedefler. Eğitim, yöneticilere liderliğin duygusal zekâ, kültürel farkındalık ve tasarım odaklı düşünmeyle birleştiği yeni bir bakış açısı sunar.
Çalışan Deneyimi ve Bileşenleri
Çalışan deneyiminin kapsamı, temas noktaları, duygusal bağlamları ve bu deneyimi yönetmekte kullanılan ölçüm araçları detaylı biçimde ele alınır. Katılımcılar, çalışan deneyimini yönetsel gelişim aracı olarak nasıl kullanacaklarını ve bu süreçte nerede konumlanacaklarını öğrenir.
Deneyim Haritası Oluşturma
Katılımcılar, grup çalışmalarıyla çalışanların mevcut deneyim yolculuğunu adım adım haritalandırır. Bu harita üzerinden süreçteki duygusal eşikler, kırılma noktaları ve geliştirme alanları belirlenerek, deneyim odaklı liderlik için somut veri elde edilir ve yorumlanır.
Persona ve Empati Haritaları
Farklı çalışan gruplarını daha iyi anlayabilmek için persona kartları hazırlanır, empati haritaları ile bu grupların duygu, düşünce ve beklentileri derinlemesine analiz edilir. Katılımcılar, bu içgörülerle hedefe özel, daha kapsayıcı çözümler tasarlamayı öğrenir.
Uygulama Planı ve İletişim Stratejisi
Geliştirilen deneyim projeleri için uygulanabilir ve ölçülebilir aksiyon planları oluşturulur. Katılımcılar, bu planları paydaşlarla nasıl paylaşacaklarını, değişimi nasıl yöneteceklerini ve iletişim stratejilerini nasıl yapılandıracaklarını uygulamalı biçimde öğrenir.
Deneyimi Yaymak ve Sürdürülebilirlik
Katılımcılar, çalışan deneyimi yaklaşımını ekiplerine nasıl entegre edeceklerini ve bunu kalıcı bir kültürel yapıya nasıl dönüştüreceklerini öğrenir. Sürdürülebilirliği sağlamak için yol haritası geliştirilir ve içsel liderlik rolüyle bu yaklaşım güçlendirilir.
Çalışan deneyimi yönetimi, artık yalnızca insan kaynaklarının değil, doğrudan yöneticilerin sorumluluk alanına giren stratejik bir liderlik yetkinliğidir. Bu eğitim, yöneticilerin ekiplerini sadece hedeflere ulaştıran değil, duyulmuş, değer görmüş ve bağlı hisseden bir çalışan kitlesiyle yöneten liderlere dönüşmesini sağlar.
Şirketler açısından bakıldığında, bu program; çalışan bağlılığı, motivasyon ve verimlilik gibi kritik performans göstergelerinde kalıcı iyileşmeler yaratır. Kurum içinde daha güçlü bir iletişim, daha sağlıklı bir kültür ve daha yüksek bir işveren markası algısı inşa edilmesine katkı sunar. Çalışan deneyiminin sistematik olarak tasarlandığı kurumlar, yetenekleri çekmekte ve elde tutmakta çok daha başarılıdır.
Liderler içinse bu eğitim, empatiyi yönetsel bir beceriye dönüştürme, ekip dinamiklerini daha iyi anlama ve çalışanların ihtiyaçlarına uygun çözümler üretme becerilerini geliştirir. Katılımcılar; deneyimi veriye dayalı, tasarım odaklı ve sürdürülebilir bir şekilde yönetmeyi öğrenir. Böylece yalnızca yöneten değil, ilham veren ve kültür inşa eden lider profilleri ortaya çıkar.
Eğitimlerin süresi, içeriğin kapsamına ve şirketinizin özel ihtiyaçlarına göre değişiklik göstermektedir. Ancak genellikle, eğitim içeriğine bağlı olarak 1 ila 3 gün arasında sürebilmektedir.
Evet!
Evet!
Evet!
Evet!
Şirketinizin sektörü, hedefleri ve ihtiyaçları doğrultusunda eğitim içeriklerini özelleştirebilmekteyiz. İhtiyaç Analizi ile yaptığımız ön değerlendirme süreciyle, size en uygun programı tasarlıyoruz.
